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订单管理及常见问题

一、订单管理操作指南

目的:规范品瞬科技 ERP 订单全流程操作,实现多平台订单自动抓取、打单发货、售后跟进、订单对账标准化作业,减少人工出错、提升发货效率、防止超卖漏单。

适用范围:已授权 SHEIN、TEMU、速卖通等平台店铺,所有运营、审单、仓管、打包、售后、财务岗位人员。

进入路径:登录品瞬科技 ERP 后台 → 【订单管理】→ 可进入:待审核订单、待发货订单、已发货订单、售后订单、订单汇总。

订单自动拉取:系统自动同步已授权店铺平台订单,实时抓取买家信息、商品 SKU、数量、收货地址、付款状态;无需人工手动录单。

二、常见问题

     订单未同步检查店铺授权是否过期、网络是否正常,手动点击【手动同步订单】无法打单:核对物流渠道配置、模板是否正常、打印机驱动是否就绪。订单发货平台不同步:检查单号是否回传成功,重新推送物流信息。

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